سياسة الاسترداد والإرجاع

في VAC Dubai، نلتزم بتزويد عملائنا بقطع غيار وإكسسوارات سيارات عالية الجودة. إذا لم تكن راضياً تماماً عن مشترياتك، فقد صُممت سياسة الاسترداد والإرجاع لضمان عملية سلسة وشفافة.

الإرجاع يمكنك إرجاع المنتجات في غضون 7 أيام من الشراء، شريطة أن تكون غير مستخدمة، وبعبواتها الأصلية، ومصحوبة بإثبات الشراء (فاتورة أو إيصال). قد لا تكون بعض الأصناف (كالأجزاء الكهربائية أو المنتجات ذات الطلب الخاص) مؤهلة للإرجاع. سيتم الإعلان عن ذلك بوضوح وقت الشراء. تكاليف شحن المرتجعات يتحملها العميل، ما لم يكن الصنف مستلماً تالفاً أو غير صحيح.

المبالغ المستردة بمجرد فحص طلب الإرجاع والموافقة عليه، ستتم معالجة المبلغ المسترد لطريقة الدفع الأصلية. قد تستغرق المبالغ المستردة 7-14 يوم عمل حسب بنكك أو مزود الدفع. إذا تم إرجاع المنتج بسبب تسليم غير صحيح أو عيب مصنعي، فسنصدر استرداداً كاملاً شاملاً تكاليف الشحن.

الاستبدال قد يتم استبدال الأصناف بمنتج مختلف ذي قيمة مساوية، رهناً بالتوافر. يجب أن يدفع العميل أي فرق في السعر لمنتج ذي قيمة أعلى.

الأصناف التالفة أو غير الصحيحة إذا استلمت صنفاً تالفاً أو غير صحيح، يرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة من التسليم مع صور للمنتج وتغليفه. سنرتب عملية الاستبدال أو الاسترداد دون تكلفة إضافية.

اتصل بنا لأية أسئلة بخصوص الإرجاع أو المبالغ المستردة، يرجى التواصل معنا: VAC Dubai

VAC Dubai
📍العنوان: شارع الشيخ زايد – جبل علي – منطقة جبل علي الحرة – دبي – الإمارات العربية المتحدة
📧 البريد الإلكتروني: info@vacdubai.com
📞 الهاتف: 971527151281+